礦用混凝土泵-混凝土輸送泵設(shè)備新型煤炭裝備
發(fā)布時(shí)間：2020/3/2
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礦用機(jī)械-礦用混凝土泵-混凝土輸送泵設(shè)備新型煤炭裝備-8項(xiàng)技術(shù)的礦山充填專用混凝土泵:157 5382 0222 礦用機(jī)械-礦用混凝土泵-混凝土輸送泵設(shè)備以實(shí)現(xiàn)好的服務(wù)承諾為目的，以高品質(zhì)、高品味、全過程內(nèi)外互動(dòng)作為運(yùn)作定位；以服務(wù)的差異化、抱怨資源化為努力方向.完全提升服務(wù)質(zhì)量與水平，使服務(wù)逐步成為公司持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品。 服務(wù)觀念服務(wù)也是產(chǎn)品服務(wù)宗旨以實(shí)現(xiàn)好的服務(wù)承諾為目的，以高品質(zhì)、高品味全過程內(nèi)外互動(dòng)作為運(yùn)作定位；以服務(wù)的差異化、抱怨資源化為努力方向；完全提升服務(wù)質(zhì)量與水平，使服務(wù)逐步成為公司持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品。服務(wù)體系 3.1先進(jìn)的管理模式公司客戶服務(wù)部代表公司歸口管理服務(wù)工作；分公司作為整機(jī)、配件、服務(wù)、信息、咨詢的區(qū)域總代理和營銷服務(wù)的責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)服務(wù)工作的實(shí)施，形成以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)為中xin，總部支持為后盾的前后、內(nèi)外互動(dòng)的服務(wù)格局。3.2服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)正隨產(chǎn)品的迅速占領(lǐng)市場(chǎng)快速完全的發(fā)展。過程服務(wù)新型煤炭裝備礦山充填專用混凝土泵:157 5382 0222 4.1售前服務(wù)當(dāng)客戶的參謀和助手，讓客戶的每一份投資都獲得豐厚的回報(bào)。設(shè)備選型；根據(jù)客戶的特殊要求定制產(chǎn)品。礦用機(jī)械-礦用混凝土泵-混凝土輸送泵設(shè)備 4.2售中服務(wù)運(yùn)輸；產(chǎn)品與驗(yàn)收；向客戶介紹重工的服務(wù)體系4.3售后服務(wù)設(shè)備安裝調(diào)試；現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；初次保養(yǎng)；定期保養(yǎng)；快速主動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)排故；提供工程施工技術(shù)咨詢，協(xié)助客戶制訂合適的施工方案；提供技術(shù)交流的機(jī)會(huì)；提供設(shè)備大修服務(wù)。新機(jī)交付開機(jī)政策5.1產(chǎn)品預(yù)驗(yàn)收公司對(duì)售出的產(chǎn)品，在貨到用戶現(xiàn)場(chǎng)后由服務(wù)工程師協(xié)助用戶對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，請(qǐng)您根據(jù)“產(chǎn)品預(yù)驗(yàn)收記錄表”中的內(nèi)容對(duì)設(shè)備進(jìn)行逐項(xiàng)檢查并簽字確認(rèn)。5.2開機(jī)當(dāng)您的設(shè)備需要投入使用之前，請(qǐng)您選定合格的設(shè)備操作手并請(qǐng)您及時(shí)與就近的飛翼重工股份有限公司辦事處聯(lián)系，我們將委派服務(wù)工程師協(xié)助您進(jìn)行開機(jī)準(zhǔn)備工作并為您進(jìn)行設(shè)備調(diào)試。同時(shí)為您進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作手培訓(xùn)，使操作手熟悉設(shè)備性能、參數(shù)并掌握操作及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。產(chǎn)品服務(wù)政策礦用機(jī)械-礦用混凝土泵-混凝土輸送泵設(shè)備6.1保修期內(nèi)服務(wù) (1)開機(jī)服務(wù)：使用由服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝調(diào)試，并培訓(xùn)用戶設(shè)備操作員。(2)巡回檢查服務(wù)：保內(nèi)產(chǎn)品實(shí)施定期上門維護(hù)檢查； (3)快速響召請(qǐng)服務(wù)：對(duì)用戶的服務(wù)召請(qǐng)作出快速反應(yīng)，為用戶解決問題。施工中的設(shè)備，從接到服務(wù)召請(qǐng)至到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：（以服務(wù)辦事處為基點(diǎn)）市區(qū)內(nèi)不超過2小時(shí)，跨地區(qū)不超過12小時(shí)，跨省不超過48小時(shí)。6.2保修期外服務(wù) (1)巡回檢查服務(wù)：保外產(chǎn)品實(shí)施不定期上門維護(hù)檢查； (2)響應(yīng)服務(wù)：對(duì)保外產(chǎn)品的服務(wù)召請(qǐng)，馬上趕到故障現(xiàn)場(chǎng)。 (3)客戶服務(wù)：公司產(chǎn)品用戶，享有其超出服務(wù)承諾的各項(xiàng)服務(wù)。礦用機(jī)械-礦用混凝土泵-混凝土輸送泵設(shè)備新型煤炭裝備-8礦山充填專用混凝土泵 礦用混凝土泵通過國家煤安標(biāo)志煤安認(rèn)證換證考核業(yè)務(wù)咨詢 : 157 5382 0222馬總 詳情m.e2532.cn查詢
